医齐播名医汇——专访颐和堂综合门诊部创始人郭智聪医生

栏目介绍：《医齐播名医汇》是一档由齐铁雄老师担任总策划、资深媒体人参与记录的专注于著名医生采访的精品栏目，我们致力于搭建一座连接医患的坚实桥梁。在这里，我们深入探寻每一位医者背后的故事，全方位展现他们的专业素养、仁心仁术以及对医疗事业的无限热忱，本期邀请到的是颐和堂综合门诊部创始人郭智聪医生。

采访人：郭大夫您好请您简单做下自我介绍，您从事临床工作至今有多长时间？

郭大夫：大家好，到目前为止，我已经有20年的临床工作经历。

采访人：当初是什么契机，促使您走上从医这条路，后来又选择自主创业？

郭大夫：我之前在三甲医院工作，在体制内工作期间，我发现医院分科较细，很难为患者提供一体化、精细化的全周期诊疗服务。基于这一点，我萌生了自主开办医疗机构的想法，希望能够把患者作为一个完整的个体，在诊疗的同时，给到患者更好的服务与人文关怀，所以我在2017年选择离职创业。

采访人：在创业以及从医的道路上，有没有对您影响很深的人，教会您行医的核心理念？

郭大夫：有的。在读医学生时期，我的一位老师对我的影响非常大。他言传身教，让我确立了“以病人为中心”的行医理念。即便后来我自主创业，我也始终坚持这一原则，行医不以盈利为首要目的，患者才是我们工作的核心，这个理念一直支撑我走到现在。

采访人：您拥有二十余年临床经验，在您看来，一名优秀的医生，最重要的素质是什么，是专业医术，还是其他方面？

郭大夫：作为基层医生，我认为换位思考是最为重要的。诊疗过程中要站在患者的角度思考问题，充分了解患者内心的顾虑、现实处境以及真实诉求。很多大型医疗机构容易忽略患者对于用药的担忧和现实难处，而基层诊疗的优势就在于充分沟通。把这些沟通工作做到位，这是做好医疗服务非常关键的部分。

采访人：从医这么多年，有没有哪一位患者或者哪个病例，回想起来依旧让您倍感振奋，充满职业成就感？

郭大夫：这样的案例有不少。我主要从事皮肤科诊疗工作，之前接诊过一名重症皮肤病患者，他辗转国内多家大型医院，病情始终没有得到有效控制。来到我们门诊的时候，他也是抱着试一试的心态。经过两周的治疗，就实现了他近十年治疗都没能达到的效果。康复之后，患者携家人专程送来锦旗，还带来了家乡特产，家属当时十分激动。时至今日，这名患者早已痊愈，依旧会和我们保持联系，逢年过节还会发来问候，这件事带给我极大的感动，也是我行医最大的收获与幸福。

采访人：有没有患者的经历，改变或者加深了您对疾病治疗的认知？

郭大夫：确实有。我接诊过不少皮肤病患儿，这些孩子之前大量使用激素、抗生素，皮肤病没有治好，自身免疫系统反而遭到破坏，看到这样的情况我内心十分痛心。我们现在采用以中医为主、中西医结合的方式开展皮肤病治疗，尽量规避药物带来的副作用。也正是这些患儿的经历，更加坚定我要推广这套诊疗方案的想法，不希望更多人因为不当用药，让身体承受额外伤害。

采访人：医疗行业工作强度大，基层医生更是经常超负荷工作，也难免会遇到不被患者理解的情况。您有没有经历过倍感委屈，甚至想要放弃的时刻？

郭大夫：创业初期确实有过这样的阶段。我真心实意为患者制定治疗方案，希望帮助患者尽快康复，但是会遇到部分患者的不理解。尤其当治疗取得明显效果之后，反而会遭到质疑，怀疑我们的药物当中违规添加成分，无论如何解释都难以取得信任。那时候内心十分失落，甚至会想不如放弃创业，回到单位上班。不过经过这些年的沉淀，依靠诊疗效果积累下良好的患者口碑，这类情况越来越少。就算遇到质疑，我也能够放平心态，耐心做好解释工作。

采访人：经历过诸多不被理解的时刻，支撑您坚持行医走到今天的核心动力是什么？

郭大夫：一方面，我希望能够服务本地的广大群众，让老百姓可以摆脱看病排队难、看病贵的困境，享受到优质便捷的医疗服务。另一方面，我也需要对我的团队负责，希望团队的每一位成员，都能够拥有更好的物质条件，更好地照顾家人，这份责任，也是支撑我不断前行的重要力量。

采访人：在您的理解当中，理想的医患关系应该是什么样子？

郭大夫：我心中理想的医患关系是双向奔赴。医患双方应该结成统一战线，把疾病当作我们共同对抗的敌人。其中医生承担70%的治疗责任，而患者的配合度至少占到30%，双方协同，才更有利于战胜疾病。

采访人：有没有一句行医座右铭，一直指引着您的工作？

郭大夫：我的行医座右铭是：把工作当修行，在工作中行善。

采访人：当下不少年轻医生、医学生会感慨学医周期漫长，对比其他行业，求学付出的成本很高，对于这样的想法，作为前辈，您有什么想对他们说的？

郭大夫：很多年轻人有这样的感慨，是因为还没有亲眼见证医者的价值。当看到饱受病痛折磨的患者，经过治疗摆脱痛苦、回归正常生活，见证患者人生因此发生向好的改变，就能体会到这份职业独有的荣光。如果有机会多到基层医疗机构感受这份价值，就会明白，哪怕需要攻读硕士、博士，所有的付出都是值得的。

采访人：感谢郭大夫接受本次采访，我们今天就到这里，再见。

医生简介：郭智聪，执业医师，颐和堂综合门诊部创始人，竹田康护医疗科技有限公司创始人，毕业于黑龙江中医药大学，曾任职三甲医院，深耕临床一线，专注皮肤疾病诊疗与超声影像诊断工作。

【擅长范围】

◎皮肤病诊疗

善于运用中西医结合思路，针对痤疮、黄褐斑、湿疹、皮炎、荨麻疹、白癜风、疱疹、癣、银屑病(牛皮癣)等常见及顽固皮肤问题，辨证施治，内调外治，帮助众多患者改善皮肤困扰。

◎超声影像诊断

熟练超声筛查与影像评估，为临床疾病的早发现、早诊断提供可靠影像支撑。

文章来源：医齐播名医汇

注：本栏目内容为医生真实口述，代表其个人看法，不作为诊疗依据。